2012年3月25日9时许，天安保险陇南中支赵某客户报案称：其价值7万元的长城皮卡车在陇南市武都区北山路段被盗。公司95505调度中心接到报案后，立即调度陇南中支查勘人员前往调查了解情况。

陇南中支查勘人员到达现场后，仔细询问车辆丢失详细情况，全面了解案情，同时指导客户立即向公安部门报案。通过调查了解，得知被盗车是一辆按揭车辆，且在车上安装有GPS定位装置这一重要信息时，查勘人员立即赶往按揭公司调取GPS信息，发现该车已开至临夏市和政县附近，查勘人员也初步断定车辆被盗事件为3月24日凌晨2时多。陇南中支理赔部立即将掌握到的情况向分公司进行汇报，并将所调取的GPS动态信息反馈给当地公安机关。分公司理赔管理部长助理兼稽查大队队长周有卫立即与兰州反盗抢大队进行沟通，在兰州周边收费站等交通枢纽进行了布控，与与临夏警方联手对盗车贼进行围堵。2012年3月25日14时许，在警方的严密布控下，盗车嫌疑人被当场捉获，被盗车辆安全追回，为公司挽回了不必要的经济损失。

看到丢失不到12小时的车辆被追回，公司客户赵某被天安保险陇南中支高效及时的工作效率和处处把客户利益放在第一位的敬业精神所感动，也对陇南中支高效的理赔服务表示高度的赞扬。 （韩鹏飞）